Envoyer des e-mails via Timetrack, Billder ou Hiflow

Nos applications permettent l’envoi de vos factures, devis, rappels, tâches, etc… Ces e-mails peuvent être envoyés de deux manières : via le système interne ( qui utilise une plateforme dédiée à l’envoi de mail ) ou via votre propre serveur SMTP. La configuration est accessible via Paramètrespuis l’onglet Envoi des emails.

Si vous choisissez le système interne de Hiflow, alors nous vous conseillons de modifier la zone DNS du domaine utilisé pour envoyer les e-mails. Cette modification augmentera sensiblement le taux de distribution et diminuera le risque de voir vos e-mails arriver dans le dossier Spam de vos destinataires.

Pour cela, dans le champ SPF de votre zone DNS, ajoutez :

include:sendgrid.net

Ensuite, ajoutez un champ TXT avec :

v=spf1 include:sendgrid.net ~all

Envoyer à partir d’un serveur SMTP

Si vous souhaitez utiliser votre propre serveur SMTP, les paramètres listés ci-dessous devront être complétés :

Note : pour recevoir des mails lorsqu’une tâche vous est assignée ou lorsqu’une tâche que vous avez assignée est terminée, vous devez activer l’option « Envoi d’un e-mail quand une tâche est assignée » dans les paramètres.

Nous ne garantissons en aucun cas que les emails n’arriveront pas dans les spams du destinataire. 
De plus, nous ne fournissons aucun support en cas de problème d’envoi si la configuration choisie est un serveur SMTP.

Problème courant

Si vous utilisez le serveur SMTP de Gmail, vous devrez paramétrer votre compte Gmail pour « autoriser les applications peu sûres ».