Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 23 mars 2026

Hiflow est une application en ligne développée par :
Brainmade Solutions SRL
rue de Bellaire 8
4802 Heusy, Belgique
Numéro de TVA : BE0821420051

L'accès à l'application Hiflow vaut acceptation des présentes conditions d'utilisation, que Brainmade peut modifier à tout moment sans préavis à cette adresse.

L'accès à l'application est réservé aux utilisateurs régulièrement inscrits. L'utilisateur est seul responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants et mots de passe.

L'utilisateur s'engage notamment à informer immédiatement Brainmade de toute utilisation non autorisée de son compte, mot de passe ou toute faille de sécurité. Les utilisateurs doivent s'assurer de se déconnecter correctement de l'application à la fin de chaque session.

Les données déjà en possession et les informations communiquées lors de l'accès aux services sont soumises à la politique de confidentialité de Hiflow.

Tout nouveau compte bénéficie d'un mois d'essai gratuit, sans engagement et sans carte de crédit requise. À l'issue de cette période, l'accès au service est conditionné à la souscription d'un abonnement payant. Si aucun abonnement n'est souscrit à l'expiration de la période d'essai, le compte est automatiquement désactivé et les données conservées pendant 30 jours supplémentaires avant suppression.

L'utilisation de Hiflow au-delà de la période d'essai nécessite la souscription à l'un des plans tarifaires proposés sur le site.

Le service est facturé mensuellement à l'avance et n'est pas remboursable. Aucun remboursement ni crédit n'est accordé pour les mois partiellement utilisés ou non utilisés.

Tous les prix sont indiqués hors TVA. La TVA belge au taux légal en vigueur (actuellement 21 %) est appliquée aux clients assujettis établis en Belgique, sauf exemption applicable.

La rétrogradation vers un plan inférieur peut entraîner une perte de données et une capacité de compte réduite. Brainmade n'est pas responsable de ces pertes.

Les abonnements sont reconduits automatiquement chaque mois à la date anniversaire de souscription. L'utilisateur reçoit une notification par e-mail avant chaque renouvellement. Pour éviter le renouvellement, la résiliation doit être effectuée avant la date d'échéance. Le non-renouvellement entraîne la désactivation du compte.

Les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement à tout moment via l'onglet « Configuration » de leur compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

À l'issue d'un délai de 30 jours suivant la résiliation, les données utilisateur sont définitivement supprimées des serveurs. Certaines données à caractère comptable ou fiscal peuvent être conservées au-delà de ce délai conformément aux obligations légales applicables (notamment l'article III.86 du Code de droit économique belge).

Brainmade se réserve le droit de modifier ou d'interrompre le service temporairement ou définitivement, avec ou sans préavis.

Les prix du service peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours. Brainmade n'est pas responsable des dommages résultant de modifications du service, de changements de prix, de suspension ou de cessation de service.

Les informations, logos, designs, marques, modèles et slogans présents sur Hiflow sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Il est interdit aux utilisateurs de copier, modifier, créer des œuvres dérivées, procéder à de l'ingénierie inverse, tenter de trouver le code source, vendre, céder, sous-licencier ou transférer des droits sur le service.

Hiflow et ses services sont fournis « en l'état ». Brainmade ne garantit pas que le service répondra à des besoins spécifiques ou sera continu et sans erreur.

Brainmade n'est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits ou de données. Les utilisateurs restent responsables de la sauvegarde de leurs données.

L'utilisation de Hiflow doit être conforme aux lois applicables. Il est notamment interdit de :

• Télécharger, envoyer ou transmettre des contenus illégaux, nuisibles, menaçants, abusifs, harcèlements, diffamatoires, vulgaires ou obscènes
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• Reproduire, copier, vendre ou exploiter commercialement toute partie du service

Brainmade traite les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

Les données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en Europe. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement préalable de l'utilisateur, sauf obligation légale.

Pour toute information sur la collecte, le traitement et les droits relatifs aux données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement de Verviers (Belgique).

Toute question relative à ces conditions doit être envoyée à solutions@brainmade.io